JAMLIMA.COM, PINRANG — Optimalidasi Pelayanan publik hanya dapat terwujud ketika seluruh unsur penyelenggara layanan dapat memahami dan mematuhi standar operasional yang telah ditetapkan.
Inilah yang menjadi penekanan Bupati Pinrang, H. A. Irwan Hamid, S.Sos saat melakukan inspeksi pelayanan di sejumlah kantor kelurahan, Senin (26/11/2025).
Saat lakukan inspeksi tersebut, Bupati Irwan memastikan bahwa setiap layanan yang diberikan kepada masyarakat berjalan sesuai SOP, baik dari sisi ketepatan prosedur, kedisiplinan aparatur, maupun kualitas pelayanan yang diterima masyarakat.
Ia menegaskan bahwa kelurahan merupakan garda terdepan pelayanan publik.
Menurutnya, lurah hingga staf pelayanan wajib hadir tepat waktu, bekerja sesuai jam layanan, serta memberikan pelayanan tanpa diskriminasi dan tanpa menunda-nunda.
“Dalam urusan pelayanan publik, tidak ada yang boleh ditawar. Masyarakat kini semakin cerdas dan ekspektasinya semakin tinggi. Kita harus menjawab itu dengan kerja yang disiplin, prosedur yang jelas, dan layanan yang cepat serta ramah,” tegas Bupati Irwan.
Ia mengingatkan bahwa kedisiplinan bukan hanya aturan, tetapi bagian dari komitmen pemerintah untuk memastikan masyarakat mendapatkan haknya yaitu pelayanan yang mudah, transparan, dan dapat diandalkan.
Andi Irwan menegaskan, pelayanan publik yang baik memberi manfaat langsung bagi masyarakat, terutama dalam mempercepat pengurusan administrasi, memudahkan akses informasi, serta menciptakan rasa percaya kepada pemerintah.
Dengan adanya Inspeksi ini, akan menjadi evaluasi bagi perangkat kelurahan untuk terus memperbaiki kualitas layanan agar standar pelayanan publik di Kabupaten Pinrang semakin meningkat dan benar–benar memberi kemudahan bagi masyarakat.
“Kita ingin masyarakat merasakan manfaat nyata dari pelayanan yang baik. Bukan hanya selesai urusannya, tetapi juga merasa dilayani dengan sepenuh hati,” tambahnya. (*)
![Example 300250](https://jamlima.com/wp-content/uploads/2025/12/kota-makassar.png" "Example 300250")
