Respons Keluhan Warga, Bupati Gowa Tinjau Layanan Air Bersih AM Tirta Jeneberang

JAMLIMA.COM, GOWA — Bupati Gowa Sitti Husniah Talenrang meninjau Instalasi Pengolahan Air (IPA) Pandang-Pandang dan Kantor Perumda AM Tirta Jeneberang di Jalan Swadaya, Sungguminasa, Senin (12/1/2026).

Kunjungan tersebut bertujuan memastikan kualitas layanan air bersih bagi masyarakat, khususnya di wilayah Sungguminasa dan sekitarnya. Bupati Gowa menyebut peninjauan ini sebagai tindak lanjut atas aspirasi dan keluhan masyarakat terkait kualitas air PDAM.

Pemerintah Kabupaten Gowa ingin memastikan proses pengolahan air berjalan optimal dan mampu memenuhi kebutuhan dasar warga.

“Kami ingin melihat langsung kondisi pengolahan air bersih di IPA Pandang-Pandang. Ini merupakan respons atas keluhan masyarakat terkait kualitas layanan air,” ujar Sitti Husniah.

Dalam kesempatan itu, Bupati menegaskan pentingnya sinergi antara Pemerintah Kabupaten Gowa dan Perumda AM Tirta Jeneberang. Ia menilai setiap keluhan layanan air bersih berdampak langsung pada kepercayaan publik, sehingga pemerintah dan PDAM harus menanganinya secara cepat dan terbuka.

“Setiap aduan masyarakat tidak boleh dibiarkan berlarut. Pemerintah daerah dan PDAM harus bergerak bersama, menindaklanjuti keluhan, serta menyampaikan progresnya kepada publik,” tegasnya.

Baca juga: ⇒ Bupati Gowa Turun Langsung, Drainase Tersumbat Picu Genangan

Kepastian Layanan dan Pembayaran

Selain meninjau instalasi pengolahan, Bupati Gowa juga mengecek pelayanan pelanggan di Kantor Perumda AM Tirta Jeneberang. Ia memantau langsung sistem pembayaran hingga mekanisme penanganan gangguan layanan.

Bupati menegaskan bahwa air bersih merupakan layanan dasar yang menuntut kualitas, keandalan, dan kepastian layanan. Karena itu, ia meminta Perumda AM Tirta Jeneberang melakukan pembenahan secara berkelanjutan.

Pembenahan tersebut mencakup infrastruktur dan sumber daya manusia, agar kualitas layanan sejalan dengan harapan masyarakat.

“Saya meminta perbaikan dilakukan secara menyeluruh agar pelayanan air bersih benar-benar memberi kepuasan dan rasa aman bagi masyarakat,” ujarnya.

Sementara itu, Direktur Utama Perumda AM Tirta Jeneberang Hasanuddin Kamal menyatakan pihaknya siap menindaklanjuti seluruh arahan Bupati Gowa. Perusahaan akan mempercepat perbaikan instalasi, meningkatkan kualitas sumber daya manusia, serta memperkuat komunikasi dengan pelanggan.

“Pada 2026, kami fokus membenahi sumber air baku, instalasi pengolahan, hingga sistem distribusi air bersih. Kami ingin masyarakat memahami setiap proses perbaikan yang kami lakukan,” kata Hasanuddin.

Ia berharap arahan tersebut mendorong peningkatan kinerja seluruh jajaran Perumda, sehingga pelayanan air bersih di Kabupaten Gowa semakin andal dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Baca juga: ⇒ BMKG Tetapkan Status Awas!, Bupati Gowa Imbau Warga Waspada